¿Cómo evitar recibir publicad no deseada?
En anteriores artículos ya hemos hablado de la Lista Robinson como el mecanismo preventivo para evitar las comunicaciones comerciales no deseadas, tanto por medio de correo electrónico, llamadas y sms. En la cual, al inscribirte en su web, de forma gratuita, tus datos deberán de ser consultados de manera previa por quienes quieran realizar una campaña publicitaria para excluir a las personas inscritas. En caso de que, aun así, sigas recibiendo publicidad no deseada y, si no te consta haber facilitado tus datos personales ni haber prestado tu consentimiento, te contamos los pasos que la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, recomienda seguir para tratar de limitarla.
- Utiliza los enlaces de rechazar suscripción o “unsubscribe”
Las comunicaciones electrónicas publicitarias ofrecen sistemas para que puedas rechazar el uso de tus datos con fines publicitarios, que incluyen medios como el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica indicada, un SMS, un enlace o la opción de llamar a un número telefónico gratuito.
Esta suele ser la manera más sencilla de dejar de recibir las comunicaciones comerciales de esa empresa, entidad u organización. Utilízala antes de pasar al resto de acciones.
- Retira tu consentimiento
Si diste tu consentimiento cuando contrataste o te inscribiste en un servicio para que tratasen tus datos con fines publicitarios, puedes revocarlo en cualquier momento utilizando el método que la empresa ponga a tu disposición. Si desconoces o no encuentras la manera de hacerlo, puedes consultar el apartado dedicado a la protección de datos de su página web.
- Ejerce tu derecho de oposición
Puedes ejercer este derecho ante la entidad responsable del tratamiento para solicitar que te excluya de las campañas publicitarias que realice. Si lo haces, indica claramente en la solicitud que no deseas que traten tus datos con fines publicitarios e informa del canal por el que estás recibiendo la publicidad y los datos que no deseas que se traten. Por ejemplo, si recibes publicidad telefónica, puedes indicar tu número de teléfono para que no lo utilicen con fines comerciales.
- Ejerce tu derecho de supresión
Si no quieres que una entidad que te envía publicidad tenga tus datos, puedes ejercer tu derecho de supresión para que los elimine. Si eres cliente de la entidad, te recomendamos que optes por ejercer el derecho de oposición o retires el consentimiento prestado para que no continúe tratando tus datos con fines publicitarios.
- Contacta con el delegado de protección de datos
Gran parte de las discrepancias relacionadas con la protección de datos, también con la publicidad no deseada, se suelen resolver tras una comunicación o consulta al delegado de protección de datos de la organización, entidad o empresa que trata tus datos.
- Reclama ante la Agencia
Si has realizado todo lo antes mencionado y el responsable del tratamiento no ha atendido a tus peticiones en los plazos estipulados o no has quedado satisfecho con su respuesta, puedes reclamar en la AEPD. Este trámite se puede realizar de manera telemática a través de la Sede Electrónica de la Agencia, debiendo adjuntar toda la documentación relacionada con el caso. Aunque para el caso de que además, se solicite una indemnización por los posibles daños y perjuicios causados, se deberá acudir a la vía judicial a través de la correspondiente demanda.
Para más información contacte con nosotros, le informamos sin compromiso en el teléfono 988 609 224 y en [email protected]
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Arias Avogados
